France Contentieux, acteur majeur du recouvrement amiable et judiciaire, division du groupe Konecta, a conclu un partenariat stratégique avec Qualco, acteur international et branche Software & Technology de Qualco Group. Cette collaboration vise à moderniser et optimiser la gestion des opérations de France Contentieux grâce à une plate-forme technologique de dernière génération, conçue pour optimiser l’ensemble des phases du recouvrement.
Cette initiative permettra de remplacer des outils et processus fragmentés par une plate-forme unifiée et modulaire, automatisant les stratégies et workflows de recouvrement afin de gérer les actions de recouvrement, l’affectation des dossiers, l’automatisation des actions, la facturation… Ceci dans un cadre omnicanal fluidifiant la collaboration avec ses partenaires externes garantissant sécurité et conformité réglementaire.
En s’appuyant sur les solutions technologiques de Qualco, France Contentieux transforme son modèle opérationnel, en accélérant les encaissements et en rendant plus efficace sa collaboration avec ses 800 clients.
Ce partenariat renforcera l’efficacité des actions opérationnelles, permettra une analyse fine des actions et stratégies de recouvrement déployées et donnera l’autonomie aux équipes métiers de France Contentieux pour suivre et faire évoluer le dispositif mis en œuvre au sein de France Contentieux.
Emmanuelle Rey Debabi, Directrice Générale France Contentieux, a déclaré: “Ce partenariat marque une étape clé dans notre stratégie, visant à renforcer l’excellence opérationnelle et l’innovation. Grâce aux solutions de Qualco, nous cherchons à optimiser nos processus, assurer la transparence et favoriser une prise de décision plus intelligente, fondée sur les données. Notre objectif est d’améliorer la manière dont nous servons nos clients tout en construisant un écosystème de recouvrement flexible et évolutif.”
Spyros Retzekas, Directeur Général Adjoint, Qualco Group, a commenté: "Nous sommes ravis d’accompagner France Contentieux dans sa transformation digitale, renforçant ainsi notre présence sur le marché français et à travers l’Europe. Notre solution intègre les « best practices » de l’industrie pour gérer chaque étape du recouvrement et répondre aux objectifs d’efficicacité opérationnelle et de croissance de nos clients. Ce partenariat reflète notre volonté d’utiliser l’innovation pour générer un impact tangible dans le secteur européen du crédit."
Eric Levé, Country Manager France et Pays Francophones, Qualco, a commenté: “Nous sommes fiers de collaborer avec France Contentieux à cette étape clé. Le Leitmotiv de Qualco est de créer de la valeur pour ses clients et de contribuer à l’établissement d’un écosystème solide de leaders du recouvrement en France. Nos solutions permettent aux organisations de se développer efficacement et d’obtenir des résultats commerciaux concrets, nous sommes engagés pour contribuer à la réussite de nos clients sur le marché français.”
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